Tekoäly on vakiintunut nopeasti osaksi monien suomalaisten yritysten työkalupakkia. Tilastokeskuksen mukaan jo 38 % vähintään kymmenen henkilöä työllistävistä yrityksistä käytti tekoälyteknologioita keväällä 2025. Myös pk-yrityksissä sen käyttö on yleistynyt vauhdilla. Suomen Yrittäjien kyselyn mukaan jo lähes 57 % pk-yrityksistä hyödynsi tekoälyä työssään syksyllä 2025.
Luvut eivät yllätä. Tekoälyn avulla voidaan automatisoida rutiinitehtäviä ja tehostaa työskentelyä säästämällä samalla työaikaa. Sen käyttöönotto on myös erittäin helppoa, sillä kuka tahansa voi ottaa ilmaisen tekoälypalvelun käyttöön minuuteissa suoraan selaimesta.
Kun tekoäly otetaan käyttöön nopeasti, voi yhteiset pelisäännöt jäädä laatimatta. Ilmaisten tekoälypalveluiden käytössä tulee olla erityisen tarkka, koska huolimattomasti käytettynä hyödyllisestä työkalusta voi muodostua tietoturvariski. Säännöissä tulisi määritellä ainakin, mitä tietoja tekoälylle saa antaa, mitä tietoja tulee suojata ja millaisia riskejä käyttöönottoon voi liittyä. Tekoälyn käytön pelisäännöt onkin siis tärkeä laatia hyvissä ajoin ennen käyttöönottoa, yhdessä johdon ja henkilöstön kanssa. (Digiasema s.a.)
Pelisääntöjä laadittaessa kuuluu arvioida, minkälaisia tietoja tekoälylle on turvallista antaa. Seuraava liikennevalomalli auttaa arvioimaan nopeasti, millaista tietoa julkiselle tekoälylle voi antaa ja mikä on parempi pitää sen ulkopuolella.
Vihreän valon kategoriaan kuuluvat tiedot, jotka ovat jo valmiiksi julkisia, kuten verkkosivuilta löytyvät tiedot, julkiset hinnat ja tiedotteet. Nämä ovat siis tietoja, jotka eivät vaarannu tekoälyn käsittelyssä. Tekoälyä voi käyttää esimerkiksi julkisten tiedotteiden kääntämiseen toiselle kielelle tai verkkosivujen tekstien kieliopin tarkistamiseen. Tekoälyn tuotokseen ei kuitenkaan kannata luottaa täysin ja tekstit tulee käydä huolellisesti läpi ennen julkaisua.
Keltainen valo kuvaa tietoja, jotka eivät ole salaisia, mutta joita ei ole tarkoitettu julkaistavaksi. Näiden tietojen kohdalla kannattaa ensin tarkistaa yrityksen omat ohjeet ja toimintatavat tekoälyn kanssa. Mikäli teksti sisältää arkaluontoista tietoa, tulee se poistaa ja muokata huolellisesti ennen tekoälyyn syöttöä.
Punainen valo kuvaa tietoja, joita ei saa syöttää julkiseen tekoälypalveluun. Tähän kategoriaan kuuluvat kaikki tiedot, joiden vuotaminen voisi rikkoa lakia, vaarantaa tietoturvaa tai aiheuttaa taloudellista vahinkoa. Kaikki tähän kuuluva tieto on poistettava tekstistä, mikäli sen haluaa syöttää tekoälylle.
Tekoälyn ei tarvitse tietää arkaluontoisia tietoja, kuten nimiä, sähköposteja tai puhelinnumeroita tehtävän suorittamiseen. Usein pelkkä tilanteen yleinen kuvaus riittää haluttuun lopputulokseen. Seuraavat esimerkit havainnollistavat, kuinka syötteen voi muuttaa turvalliseksi ennen lähettämistä.
Alkuperäinen teksti:
”Tässä asiakkaan viesti teetkö siihen vastauksen: Hei olen Miisa Mallikas ja tilasin teiltä tilauksen #12345 15.8. Paketti ei ole vieläkään tullut osoitteeseen Mallikuja 1. Voisitko selvittää missä paketti on?”
Muokattu teksti:
”Asiakas kertoo, että tilattu paketti ei ole vielä saapunut. Kirjoita hänelle ystävällinen vastaus, jossa pahoittelet viivästystä ja kerrot, että selvität asiaa.”
Tekstistä poistettiin nimi, tilausnumero, päivämäärä sekä osoite. Tekoäly pystyy kirjoittamaan vastauksen myös ilman kyseisiä tietoja, kun kerrot mitä on tapahtunut ja mitä haluat tehdä seuraavaksi.
Alkuperäinen teksti:
”Tässä on Marko Mutkasen CV ja työhakemus. Millaisia kysymyksiä voisin kysyä häneltä työhaastattelussa?”
Muokattu teksti:
”Millaisia kysymyksiä voin kysyä hakijalta työhaastattelussa, jolla on 5 vuoden kokemus asiakaspalvelualalla. Hän hakee myymäläpäälliköksi kaupan alalle.”
CV:tä tai työhakemusta ei tulisi koskaan liittää tekoälylle, sillä ne sisältävät paljon henkilötietoja. Muokatussa tekstissä kerrotaan hakijan työkokemuksesta ja paikasta mitä hän hakee. Nämä tiedot riittävät luomaan kysymyksiä, jotka koskevat hakijaa ja hänen osaamisiaan.
Alkuperäinen teksti:
”Tässä yrityksemme viime kuukauden myyntiraportti. Analysoi se ja kerro mistä tiettyjen tuotteiden myynnin lasku on voinut johtua.”
Muokattu teksti:
”Yrityksen myynnissä on huomattu laskua joidenkin tuotteiden kohdalla. Mitä myyntiraportissa kannattaa tarkastella, jotta syitä voitaisiin selvittää?”
Myyntiraporttia ei saa lähettää tekoälylle lainkaan, sillä se sisältää paljon yrityksen sisäisiä kriittisiä tietoja. Sen sijaan tekoälyltä voidaan kysyä mitä raportista kannattaa tarkastella, jotta myynnin laskua voitaisiin selvittää.
Yhteenveto
Tekoäly voi helpottaa yrityksen arkea ja säästää aikaa, mutta sen käyttöönotto vaatii harkintaa ja suunnittelua. Kaikkea tietoa ei tarvitse eikä pidä syöttää tekoälylle. Tekoälyä käyttäessä tulee aina miettiä, mikä on vähimmäismäärä tietoja, jolla tekoäly pystyy suorittamaan tehtävän. Mikäli olet epävarma, voiko jotain tietoa antaa tekoälylle, on parempi tarkistaa asia ennen lähettämistä tai poistaa tieto kokonaan. Kaikkein tärkeintä tekoälyn käytössä yritysympäristössä on yhteiset pelisäännöt.
Jutun on kirjoittanut Jenna Jokinen, joka opiskelee kyberturvallisuusinsinööriksi Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa.
Digiasema. S.a. Hakukone vs laajat kielimallit – plussat ja miinukset?
Tilastokeskus. 2025. Tekoälyteknologioita käytti 38 % yrityksistä vuonna 2025.
Suomen Yrittäjät. 2025. Yrittäjägallup: Tekoälyn käyttö on yleistynyt nopeasti Suomen pk-yrityksissä.
